Isiadoc
Isiadoc est une plateforme SaaS d'intelligence artificielle documentaire conçue pour les services après-vente (SAV) et les techniciens de terrain. Elle permet d'interroger en langage naturel une base de documentations techniques (manuels, notices, fiches produits, procédures) afin d'obtenir instantanément une réponse précise, accompagnée de sa source dans la documentation officielle.
Contrairement aux assistants IA généralistes, Isiadoc est spécialisé dans l'analyse de documentations techniques complexes. La plateforme comprend les schémas, tableaux, terminologies métier et références produits afin de fournir des réponses fiables et contextualisées, limitant les risques d'hallucination. Elle s'appuie sur une infrastructure souveraine française, utilisant des modèles d'IA français et un hébergement en France, garantissant la confidentialité des données et la conformité au RGPD.
Isiadoc permet également d'identifier automatiquement la documentation correspondant à un numéro de série, d'accéder rapidement au support du fabricant, de télécharger les documentations pour une consultation hors ligne et de connecter la plateforme aux logiciels métiers grâce à des intégrations dédiées. L'objectif est de réduire le temps passé à rechercher l'information, d'améliorer la qualité des interventions et d'augmenter la productivité des équipes techniques.
Mission
Réduire le temps perdu à chercher des informations techniques dans les documentations fabricants.
Fonctionnalités principales
- Recherche en langage naturel dans les documentations techniques.
- Réponses contextualisées avec citation de la source documentaire.
- Analyse de documents complexes (PDF, tableaux, schémas techniques).
- Recherche automatique de documentation à partir d'un numéro de série.
- Consultation des documentations en mode hors ligne.
- Plateforme souveraine : IA française, hébergement français et conformité RGPD.
- Intégration avec les logiciels métiers via des connecteurs et une extension Chrome.
- Système d'annotation permettant d'améliorer continuellement la qualité des réponses.
Chiffres clés
- Réponse en moins de 10 secondes
- 95% de réponses fiables
- Jusqu’à 70% de gain de temps sur la qualification des pannes
- IA française souveraine