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type: Company
title: "CRM & relation client"
description: "Fonctionnalités CRM et relation client de SPS Solutions"
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tags: [company, sps-solutions, crm-et-relation-client]
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# CRM & relation client

## Vision omnicanale

SPS centralise les interactions :
- Téléphone.
- Email.
- Courrier.
- Agences.
- Espace adhérent.
- Courtiers.
- APIs partenaires.

## Vue 360°

Chaque fiche centralise :
- Contrats.
- Cotisations.
- Prestations.
- Documents.
- Interactions.
- Workflows.
- Actions en cours.

## Fonctionnalités

- Historique relationnel.
- Téléphonie.
- Gestion des tâches.
- Qualification emails/courriers.
- Workflows métier.
- Suivi commercial.