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# Problèmes métier assurance

## Fragmentation des outils

Les acteurs de l'assurance utilisent souvent :
- plusieurs CRM,
- plusieurs outils documentaires,
- des workflows séparés,
- des systèmes non connectés.

## Traitements manuels

Les équipes perdent du temps :
- à ressaisir des données,
- à retrouver des documents,
- à gérer des workflows complexes.

## Parcours clients complexes

Les souscriptions et interactions manquent souvent :
- de fluidité,
- de traçabilité,
- d'automatisation,
- d'omnicanalité.

## Difficulté d'intégration SI

Les systèmes historiques rendent les évolutions digitales longues et coûteuses.